Politique de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de justification.

Le délai pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou, si vous avez désigné un tiers (autre que le transporteur) pour prendre possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse : Linstitutdelongleparfee@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises soient éligibles au retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours

• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• Les biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• Les biens qui, de par leur nature, ne sont pas susceptibles d'être retournés, par exemple les biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

• Les biens qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne sont pas adaptés au retour et ont été déballés après livraison.

• Les biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, inséparablement mélangés à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des marchandises :

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

4637 Avenue de Toulouse, 81800 Rabastens

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou pertes survenus lors du retour. Nous recommandons donc d'utiliser un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons émettre de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison du retour.

Cadeaux :

Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l'achat et expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les marchandises n'étaient pas marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse : Linstitutdelongleparfee@gmail.com

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